Tabac presse Loto pmu -tcl-La poste-compte nickel

"Accueil déplorable passer votre chemin"

"Je ne sais pas si c’est le propriétaire ou l’employé mais fort désagréables, le bonjour à peine et l’accueil pour la première fois que je venais, je n’y retournerai certainement pas"

"La bonne humeur, c’est gratuit les face deux .."

"Une étoile à contre coeur . Personne non professionnel , non avenante . Juste là pour la tune et pas là pour la clientèle. A fuir !!"

"Premier et dernier contact dans ce magasin - aucun sourire , accueil déplorable - le gérant répond et discute au téléphone en nous servant"

"Expérience très décevante. Le personnel n'est pas aimable et manque totalement d'accueil. Je ne recommande absolument pas cet endroit."

"Le gérant est très désagréable - incorrect - irrespectueux - manque d'empathie......bref commerce à fuir / vaut mieux faire travailler des vrais commerçants"

"L employé qui travaille la bas toujours désagréable,même bonjour ne répond pas et toujours refuse de prendre les colis mondial Relay.il est nul et désagréable"

"Ils ne prennent pas les colis en point relais.. Franchement pas pratique alors qu'ils sont référencés ! De plus le locker vers lequel ils m'ont dirigée était bien évidemment complet"

"Minimum 1 étoile mais il le mérite à peine. Le sourire et l'amabilité ne sont pas des critères d'embauche mais quand on a à faire au gérant on comprend pourquoi ! Dommage car la diversité du service est comme même bien pratique."

"Tout à fait d'accord avec les avis précédents, le gérant est extrêmement agressif et refuse de scanner les envois tout de suite, vos colis ne sont pas en sécurité ici, à mon avis il est prudent de changer de point de livraison et de faire ses achats ailleurs !"

"Une étoile car il n'est pas possible de mettre -10. Un accueil déplorable, pas de bonjour, ni de sourire, on semble déranger. Le tabac s'affiche comme étant un point mondial relay, mais visiblement ça ne plait pas aux employés qui demandent au client de coller l'étiquette de retour alors que c'est leur travail. Ils refusent de scanner le colis devant nous et quand on leur dit qu'on attend, ils rétorquent d'aller le déposer nous mêmes dans les lockers à proximité. Première et dernière fois dans ce tabac pourri. Les employés sont à l'image du patron : irrespectueux. La relation clients est clairement absente, passez votre chemin! A moins que l'accueil ne soit pas l'une de vos attentes."

"A FUIR ! NUL! N’allez pas chez eux pour vos colis Accueil déplorable d’un des employé qui me dit d’aller au locker Mondial Relais car je lui demande de scanner l’étiquette de mon colis -ce qui est attendu d’un point relais en principe- (Je vais remonter ce point à Mondial Relay en direct) Et le patron en carton qui ne dit rien et soutient presque l’attitude de l’employé : incroyable…. J’aurais tellement voulu mettre zéro à cette équipe d’incompétents qui n’ont rien compris à la relation clients"

"Personnel accueillant et agréable.large choix de produits pour un tabac presse."

"Pas vraiment sympathique. Bonjour regard et au revoir sont des choses que ne connaît pas le monsieur derrière son comptoir."

"cela fait plusieurs mois que je vais dans ce tabac presse faire mon loto et envoyer mes colis et je n'ai pas eu de soucis !!"

"Accueil très limite ! C'est tout juste si on dérange. Remboursement loto qui devait me permettre de rejouer 3 autres fois sans rien ajouter. On m'a demandé de rajouter 30 cts. Je pense ne pas revenir"

"Bonjour je confirme la vendeuse aucun sourire et aucun sens du commerce, j’ai récupérer un colis qu’elle n’a pas voulu que j’ouvre devant elle et je lui ai même demander un ciseau pour ouvrir apparemment elle n’en avait pas du coup je l’ai ouvert avec une clé et malheureusement mon produit à l’intérieur était cassé elle n’a rien voulu savoir ainsi que son patron . Donc à fuir ce tabac et qu’ils arrêtent d’être un relais. Et changer surtout la vendeuse qui est gracieuse comme une porte de prison"

"Franchement dommage qu'on puisse pas mettre 0! C'est à se demander pourquoi le gérant est encore là et que dire des équipes! Ne cherchez ni accueil ni sourires en allant là-bas et encore moins de services, clairement si vous pouvez aller ailleurs faîtes le! ; )"

"Je confirme tous les avis. Accueil limite et aucun sens service client. N ont pas ete livré en étiquette par modial relais donc récupère les colis mais faut imprimer (pas chez eux il propose d aller chez le cordonnier..) ET fournir le scotch car ils ne t en donneront pas. Enfin un buraliste qui n a pas besoin de fideliset les clients ils 'en fout royalement. Vivement que la crise les rattrape qu il redescente un peu"

"NE FAITES JAMAIS LIVRER VOS COLIS CHEZ EUX. D'après les avis que j'ai pu voir, ce bureau de tabac à un gros problème avec les colis. Le buraliste s'est permis de renvoyer mon colis car selon lui il était (abimé), sans mon accord et sa réponse : Dès qu'un colis est arrivé abimé ou ouvert, nous le renvoyons automatiquement alors que ce n'est absolument pas à eux de décider si nous souhaitons tout de même le colis ou pas. De plus, il n'a pas scanner le colis en le renvoyant ce qui fait que ni Mondial Relay ni Bpost ni eux ne savent ou se trouve actuellement mon colis. C'est scandaleux et inadmissible de leurs part. Accueil déplorable et n'en n'a rien à faire de ce qui peut y avoir dans les colis. J'espère qu'ils liront cet avis car je ne vais pas en rester la !"

"Je vois beaucoup d'avis négatif. Ça fait des années que je vais là bas et je n'ai jamais eu de soucis 😊"

"A FUIR !!! Je suis venue déposer un colissimo et il n’a jamais été envoyé… le statut n’a pas bougé depuis 2 semaines… Une honte."

"Cela fait déjà plusieurs fois que je me rends dans ce bureau de tabac et que j’en ressors assez « choquée » par un des buralistes. Je sais pas si c’est le gérant mais si c’est le cas, je pense qu’il devrait changer de métier car tout l’énerve. Tout le temps. Quand il ne s’énerve ou ne gueule pas contre un de ses collègues, il râle ou il souffle. Aujourd’hui je viens déposer un colissimo (un carton de couches assez lourd), et étant enceinte de 9 mois, je suis rentrée avec mon caddy carrefour pour le déposer (je précise qu’il n’y avait personne dans le tabac à ce moment là). Il a râlé en me disant que si le carton n’était pas lourd je devais le porter car les caddy sont interdit. Je lui précise que je suis enceinte et que c’est lourd pour moi. Au lieu de venir récupérer le colis PAR GENTILLESSE, ou de me laisser rentrer 2min même pas, Monsieur se met à souffler et râle encore. Il n’est que 9h15 ! Ça promet ! Changez de métier monsieur si ça vous énerve autant, la relation clientèle n’est assurément pas pour vous. Et puis, il y a tellement plus grave dans la vie qu’un caddy dans votre tabac ! A bon entendeur !"

"J ai eu des soucis avec eux pour mondial relais et autre . Accueil ignoble. Mais apparement vu les commentaires je suis loin d etre la seule. Ils m’ont perdu un colis , et c’est grâce à une dame d’un autre relais qui elle m’a aidé à le retrouver. Je n y vais plus depuis un moment et je n ai plus de problemes."

"Je suis allée deux fois dans ce tabac presse ! Terminé. Changez de job vraiment ! Vous n’avez même pas les bases de la politesse (bonjour au revoir merci) J’ai rarement vu un niveau si médiocre Et en plus ils prennent des airs condescendants… redescendez un peu vous servez juste les clients dans un tabac presse…"

"Manque de professionnalisme évident, à la très grande limite du respect pour une des employée qui décide quel client ignorer. A fuir si vous le pouvez !"

"C'est vrai que le sourire est un peu difficile dans ce tabac mais je n'ai jamais eu de soucis pour le dépot et le retrait des colis !"

"Refuse de scanner le colis devant moi, ne me donne aucun justificatif de dépôt. Me parle mal quand je les appelle pour qu'ils scannent mon colis car le suivi ne se met pas à jour et que je ne reçoit pas le mail comme quoi il a été envoyé. Résultat colis non envoyé, aucune trace de mondial relais, et ils ne peuvent pas me fournir de preuve qu'il a été scanné et donc que je l'ai envoyé. En voyant les commentaires je vois que je ne suis pas la seule."

"Je tends ma pièce d’identité pour un colis à une jeune employée désagréable qui préfère prendre celle d’une cliente qui se trouve derrière moi , je suis pourtant ce qu’on appelle une personne prioritaire . J’espère qu’on ne m’enverra plus de colis chez eux"

"Très bon accueil pour la dépose d’un gros colis qu’ils ont accepté de prendre, et avec le sourire. Ça fait plaisir."

"Tabac que je côtois depuis de nombreuses années avec ma maman, une des vendeuses connait nos habitudes de marques de tabac. Ensemble de l'équipe aimable"

"Vendeuses hautaines et désagréables, apparement je ne suis pas le seul à le penser! Ça se voit qu’elles ne sont pas heureuses dans leur vie. C’est pas en restant comme ça qu’elles iront loin."

"Dommage que ce tabac soit si pratique au niveau de sa situation géographique. Personnel horrible avec les clients, pas de sourires, air condescendant. De toute façon c'est l'attitude des commerçants qui savent que de toute façon qu'ils soient gentils ou pas ils auront toujours des clients."

"Pratique vu sa situation mais personnel peu aimable . Produit biens , identiques aux autres tabac . Petit mais propre"

"Ne déposer jamais vos colis dans ce point relais. Ils sont incompétents. Les colis ne sont jamais scanné devant le dépositaire et cela fait deux fois qu’il me perd d’un colis. Lorsque vous les appeler vous êtes reçus de manière est remonté par les vendeuses qui globalement ne sont absolument pas agréables même dans le cadre d’achat de cigarettes. Je ne sais pas pour qui elle se prennent mais probablement pas pour ce qu’elles sont. Je trouve ça inadmissible que l’on parle à des clients de cette manière. Ce tabac est payé pour une prestation qu’il n’assure pas. Le minimum, c’est d’être bienveillant avec la clientèle. Où est le patron !"

"Je suis allée dans ce tabac-presse pour un retrait de colis. Rien à dire sur l'accueil, les 2 dames à qui j'ai eu affaire ont été très sympathiques. En revanche, j'ai été choquée du traitement qu'elles reçoivent de leur patron ! Il leur hurle dessus et leur parle dans un irrespect le plus total (gros mots, limite de l'insulte), à tel point que j'ai failli intervenir. Je les plains sérieusement..."

"Un désastre ce pseudo commerce !! Faites quelque chose pour la vendeuse au guichet de retrait de colis , montrez lui une autre voie, peut être, qu’elle a juste suivie la lumière, la pauvre elle va se perdre entre deux colis qui se court derrière et les pièces d’identité des clients, un sketch sérieux !!!"

"Patron au top, employés bien cadré malgré la charge de travail👍 prix imbattable sur certains articles et toujours quelques promo bien sympathique."

"Je demande un paquet de cigarette. La jeune femme réponds ça fera 17,50€ Heuresement que je n’ai pas mit ma carte. Attention à l’arnaque ce n’est pas la première qu’ils font ce genre de choses De plus je suis tombé hier sur une dame assez âgée qui était totalement irrespectueuse. Il faut changer de métier ou ne pas être au contact des clients quand on a aucune politesse."

"Quand c'est à mon tour, je me remet de poser des questions sur des réservoirs de goût pour cigarette électronique on me répond vaguement et me prévient qu'une personne va venir s'occuper de moi. 7 personnes sont passer dans le tabac sans que je sois servis. Je suis donc parti énerver et bien sûr on m'a regarder comme si j'étais folle alors que j'attendais depuis 10 min. On n'engage pas des personnes qui ne savent pas s'occuper des clients correctement."

"Service Mondial relais Grande amplitude horaire Très sympa ! Boutique la poste aussi"

"Tabac avec des offres promotionnelles imbattables (3euros, les 3 paquets de petite feuilles à rouler). Service agréable, rapide et efficace. CB à partir de 1 euros. Je recommande."

"Emplacement parfait , par contre parfois l’accueil laisse à désirer... La miss est jolie mais pas très attentive ! Je demande un Marlboro et je repars avec un Winston 😆"

"Le couple qui tient se tabac est adorable. Toujours de bonne humeur et toujours sympa avec tout le monde. Tellement agréable de voir des commerçants comme ça de nos jours!"

"Le patron est très gentille et acceuillant son personnelle très agréable seul tabac qui fais des lots filtresfeuilles à rouler etc merci !"

"Très bonne équipe,un super patron qui bosse comme ses employés, équipe hyper sympa"

"En tant que commerçant il est nécessaire de connaître les bases c'est-à-dire un bonjour et un au revoir enfin bref ça donne pas du tout envie de revenir"