Tabac Presse "Les Tourelles"

"La dame est extrêmement gentille. Relais-colis ultra pratique, car en consigne les casiers libres ne correspondent pas toujours à la taille des colis que l’on doit déposer. Au moins aux Tourelles il n’y a pas ce soucis. Merci pour votre présence et votre gentillesse"

"J'y dépose régulièrement des colis et l'accueil se fait toujours avec le sourire"

"Les horaires indiqués sur internet sont 19h, mais on m’a envoyé balader en me parlant froidement parce que « ça ferme à 18h ». Aucune amabilité, aucune correction. Si l’enseigne ne sait pas mettre à jour ses horaires, il ne faut pas s’étonner des avis négatifs."

"Je me rends régulierement dans ce Tabac presse, notamment pour des colis. Comme c’est agréable ! Toujours un accueil chaleureux, un sourire. Jamais de colis de perdu. Pour avoir essayé beaucoup d’autres lieux dans le coin, je vous recommande vivement le Tabac ”LesTourelles” : allez-y les yeux fermés !"

"Proposer une offre de retrait de colis, avec des horaires différentes de l'établissement, c'est incompréhensible, surtout quand on connaît les bouchons Bordelais. Je ne reviendrai plus dans votre établissement, tout comme la personne devant moi qui avait l'air mécontente aussi! Je vous conseille un autre spot de retrait de colis que celui ci"

"Une équipe qui fait preuve d’un professionnalisme et qui répond aux attentes de la clientèle. Je recommande vivement, ce lieu !"

"Personne extrêmement désagréable pour le retrait de colis, on à l’impression de déranger madame quand on demande de retirer NOTRE colis.. changez de métier si cela ne vous intéresse pas."

"Un vrai coup de cœur pour ce magasin ! 😊 Je recommande vivement ces vendeuses adorables, toujours souriantes, attentionnées et d’une gentillesse rare. L’accueil est vraiment top ! Le magasin est propre, bien agencé et très agréable à parcourir. On y trouve plein de petits produits sympas en plus du tabac et du service de point relais, qui reste l’essence même du lieu. Je suis ravie qu’elles aient repris ce commerce : elles y mettent tout leur cœur, et ça se sent 💛 Bonne continuation à elles ! Et moi, fidèle au poste pour le tabac, la vape… et surtout les colis 😄🤣. Roxane 😉"

"Très bon accueil .Une commerçante très sympathique et compréhensive qui a su répondre à ma demande malgré l’heure tardive pour récupérer mon colis …. Un grand merci . Nathalie ."

"Je suis très surprise des derniers commentaires concernant ce lieu . Les deux dames responsables de cette boutique où je me sers en presse quelquefois mais où je dépose tous mes colis ont toujours été charmantes ,attentionnées et prêtes aux échanges verbaux Et encore ce matin c était fort sympathique Je recommande ce lieu pour vos colis"

"Venue retirer un colis à 18h20 dans un point relais censé fermer à 19h, je me suis heurtée à un accueil glacial d’une buraliste visiblement très investie dans l’art de faire fuir ses clients. « Ah non, désolée, pour les colis c’est fermé », m’a-t-elle lancé sur un ton sec, avant de disparaître dans sa réserve tout en continuant à bougonner, quel irrespect! Pas un mot aimable, pas un regard, aucune considération. Je précise qu'il fait 36 degré et que je suis enceinte. Aucun effort, aucune bienveillance. Et au passage bonjour le gaspillage d'énergie, à une époque où l'écologie préoccupe. Juste une attitude désinvolte et hautaine qui donne envie de ne jamais plus y remettre les pieds, colis ou pas. A fuir!"

"Je déconseille fortement ! Les trois colis que j’ai envoyés le même jour depuis deux comptes Vinted différents ont tous été perdus dans ce magasin. Coïncidence ? J’en doute fortement. Aucun des colis n’est arrivé à destination. Étant donné qu’il s’agissait de comptes et d’envois différents, cela ressemble à un problème récurrent. Ce point relais n’est absolument pas fiable. À éviter à tout prix !"

"La Proprio pas sympa du tout!!"

"Un commerce de proximité qui décide d’offrir comme service la gestion de colis, pour je pense acquérir une nouvelle clientèle et la fidéliser devrait il me semble être agréable avec celle-ci. Or lorsque la fermeture est à 19h et que la livraison de colis cesse à 18h et qu’un client vient récupérer un colis à 18h10, il est, il me semble de bon sens de répondre positivement à la demande. La politesse et la gentillesse n’est pas le fort de la vendeuse."

"Expérience très décevante pour la remise de colis Vinted. Le personnel est désagréable et donne l’impression que les clients les dérangent. Aucune amabilité, pas un bonjour ni un sourire. On a presque l’impression de quémander son propre colis… Je ne recommande pas ce point relais si vous cherchez un minimum de courtoisie."

"Les soeurs qui tiennent ce tabac presse sont très sympas. Rapidité, efficacité ! Merci"

"Personne extrêmement désagréable pour le retrait de colis, changer de métier si cela ne vous intéresse pas."

"Je viens chercher un colis Vinted qui a été envoyé là-bas alors que nous avions choisi un point de retrait bien plus proche de notre domicile. Vinted (et Google) nous annoncent des horaires d’ouverture jusqu’à 19h. Arrivé à 18:10 je dis Bonjour, pas de réponse, me dirige vers la pièce dédiée « Vinted go » pour que finalement on m’annonce que Vinted ça s’arrête à 18h, les machines s’arrêtent, c’est écrit sur site obligé de repasser le lendemain pour me rendre compte que les colis sont justes posés sur une table et non dans des casiers automatisés… donc non seulement ces dames ne sont pas très commodes mais en plus elles ne sont vraiment pas serviables, ce qui est problématique lors que l'on tient un commerce de proximité…"

"Dans le cadre du point Mondial Relais le service laisse clairement à désirer... sûrement un manque d'organisation : 2 colis déposés le même soir et traités avec 5 jours d'écart ??! A éviter si vous pouvez faire autrement."

"Accepter de faire du commerce de proximité c’est accepter de se mettre au service des gens…alors pourquoi fermer l’accès au retrait de colis après 18h00 alors que l’heure de fermeture effective est 19h00 ? Réponse : vous pouvez venir le week-end ! Je vous laisse libre de juger ma note."

"L'accueil, le sourire, la disponibilité, et puis aussi la facilité du dépôt relais mondial relay ou autre. Il y a tout là bas. Je suis fan! Un bonheur."

"Les Sister sont très agréable, même si je ne fume pas et viens juste chercher des colis , j'apprécie et recommande ce lieux ."

"Accueil très agréable. Les deux sœurs jumelles vous reçoivent toujours avec le sourire. Elles prennent tous les colis de Mondial Relay même si il y en a beaucoup. Elles ne les refusent jamais. Par contre, la mairie de Mérignac a supprimé les places de parking devant leur magasin pou créer une piste cyclable . Du coup, faites attention car la police verbalise si vous vous garez devant. C’est triste parce qu’il y a la place de se garer de chaque côté de la route sans gêner la circulation."

"2 soeurs trop sympathiques que se soit de l' automne à l'été, toujours souriante, à l'écoute, des ouvertures aussi avec une grande amplitude, bien sympa d'avoir dans le quartier un buraliste ouvert même les dimanches matins et les jours fériés le matin, souriantes mais aussi bosseuses les sister!"

"Tabac presse proposant un point mondial relais ouvert de nombreuses heures par jours. Le personnel y est chaleureux et le tabac facilement accessible même si un parking plus grands serait un point intéressant à développer. L’attente y est courte et les produits proposés nombreux malgré une petite zone de vente exiguë. Je recommande"

"Très bon accueil, chaleureux et avec le sourire ! Merci de faire point de dépose/retrait colis, ça me dépanne énormément en ce moment (Vinted)"

"Commerce de proximité très agréable, les nouvelles propriétaires ont apporté organisation et chaleur au commerce qui était déjà fonctionnel."

"Trés bon accueil. Trés souriante et disponible. Je venais chercher un colis que j ai récupéré très rapidement. Merci beaucoup. Bonne continuation."

"Super accueil des 7h30 matin ! toujours agréable de venir vous voir ! de plus le tabac est ouvert tout les dimanches jusqu’à 13h ! pratique ! a très vite"

"J’aimais bien l’ancien propriétaire malgré son coté un peu bougon mais je regrettais la disparition de certains services comme la presse. Merci au duo de choc des sisters de les avoir rétablis :) et bienvenues dans le quartier"

"Super accueil des 2 sœurs. On y trouve tout, avec en prime le sourire et la bonne humeur. Malgré les problèmes inhérents au système Mondial Relais, elles se mettent en quatre pour trouver une solution. Très bons conseils sur le choix de mes revues et livres (nouveau rayon). Boissons toujours très fraîches, et magasin très propre, ce qui change drastiquement d’un certain commerce pas loin;) Bizarrement, je gagne plus souvent à mes jeux de grattage qu’ailleurs, ce tabac doit porter chance. C’est devenu mon tabac préféré. Continuez comme ça. Un grand merci à toutes les deux."

"Un plaisir immense du changement de propriétaire c'est le jour et la nuit accueillantes et très sympathique c'est très agréable d'y venir."

"Ce sont 2 personnes tout a fait charmante qui se sont demenees pour recuperer un colis mal géré par mondial relais. Je vous remercie beaucoup"

"Génial !!! Les nouvelles propriétaires sont juste adorables. Un accueil au top, le sourire, la gentillesse et surtout de la bonne humeur 😉"

"Super tabac avec une équipe fantastique, très accueillante et souriante ! Très joli magasin et bien rangé. Je recommande à 100%"

"Changement de propriétaire..quel bonheur. Un accueil plus que chaleureux, des patronnes souriantes, un tabac enfin propre , lumineux, agréable. Je vous le conseil à 1000% MERCI mesdames pour votre professionnalisme 🙏"

"Super tabac avec un accueille au top ! Les nouveaux propriétaires ont l’air géniale, le sourire, la bonne humeur 😊 C’est agréable de rentrer dans un commerce ou l’on sent que de bonnes ondes positif ! Je reviendrai plus souvent. ☺️☺️"

"Je suis passé une fois, personnel souriant et accueillant. Aujourd'hui je mets juste un petit mot pour vous suggérer de mettre à jour vos horaires, je suis venu pour rien entre 18h et 19h ce samedi ! A bientôt"

"Bon accueil, bon conseiller suite a l'achat d'une carte de téléphone. Facilité pour se garer."

"Venue pour déposer un retour Amazon, j’ai été accueillie de façon très courtoise, serviable, efficace et avec le sourire. Je reviendrai."

"A l’intention de M Fleury. Je vous rappelle que pour retirer un colis, il faut une pièce d’identité comme à la Poste. Je vous signale, que prendre un colis sans autorisation et sans laisser ma vendeuse le scanner et sans présenter une pièce d’identité est considéré comme un vol. Je vous rappelle qu’agresser ma vendeuse vous catégorise au rang des goujats. Vous en avez profité que c’est une femme !!! Et vous n’avez pas honte de publier un avis !!! Prochain coup, c’est moi qui m’occuperai personnellement de vous servir."

"Passez votre chemin. Personne très désagréable. Manque de savoir vivre, de sourire. Local peu attrayant en plus. A éviter"

"Les personnes qui tiennent ce bureau sont très agréables. Juste parfois c’est fermé alors que censé être ouvert mais ça reste un endroit agréable"

"Ce point de tabac presse est indispensable, c'est la raison pour laquelle je laisse ce commentaire. L'accueil est toujours poli et courtois, notamment pour le retrait des colis, parfois pour jouer quelques grilles de loterie. s'agissant de la mission relais colis, ceux-ci colis sont toujours correctement rangés et leur distribution efficace. Cela fait plus d'un an que je fréquente cet établissement et ils ne m'ont jamais déçu."

"Un Tabac / Point relais de quartier tenu par une équipe sympa et compétente ! Merci pour vos conseils. Petite question qui servira peut-être à d'autres que moi : êtes vous en mesure d'imprimer les bons d'envoi MR via les QR Codes directement chez vous ? Merci d'avance !"

"Très bons commerçants, bureau de tabac très propre et large choix ! Le personnel a toujours un petit mot gentil (ou drôle), même en cette période difficile, merci pour votre bonne humeur :)"

"Déçu, même après être venu plusieurs fois l'accueil était déplorable et sous prétexte que je n'ai pas l'air d'avoir 18 ans se permet d'être irrespectueux..... Je ne conseille pas. Même dans la mesure de vouloir être sérieux cela ne justifie pas si je suis revenu plus de 6 fois et que a chaque fois je reçois un accueil moindre je repasserai en parler avec vous à ma prochaine venu mais je trouve ça pas normal de devoir faire un avis sur google map pour qu'on nous écoute..."

"Établissement agréable, vente de liquide e cigarette très compétitif, à un prix très abordable. Ouvert tous les jours sans interruption, ce qui est appréciable Les propriétaires ont toujours un mot gentil , la patronne beaucoup d'humour, ce qui change de certains établissements Un de mes tabacs préfèrés. Continuez comme ça !"