Tabac pmu Duttlenheim

"Toujours bien accueillis, je reste fidèle à ce lieu"

"Super accueil, sourire, très sympathique bref, merci de la reprise de cet établissement car on en a besoin."

"Très bon accueil"

"Personne agréable et joviale ☺️"

"He bien moi, je l'aime bien la patronne. Après, j'achète du tabac là bas depuis l'ancien proprio, elle me connait donc depuis le début. Elle est obligée de faire les paquets et elle n'aime pas ça. Mais plus assez de rentrés, presque plus de fumeurs, donc elle stresse la pauvre."

"CHANGEMENT DE GÉRANCE. La gérante actuelle et est extrêmement aimable et flexible sur les horaires."

"Accueil exécrable, j'y suis allée car ça avait changé de propriétaire mais malheureusement c'est la fille qui a repris !!!Elle traite ses clients de menteurs pour un briquet demandé avec une cartouche à 150 €, soit disant c'est interdit, les seuls à le dire...De plus continue tranquillement à discuter avec un représentant ou autre?? Pendant que vous attendez qu'elle daigne vous servir !!A fuir absolument... aucun sens du commerce,!!! pitoyable.Il y a beaucoup de bureaux tabac à proximité alors n'hésitez pas et allez y mais surtout ne vous sentez pas obligés de subir ce genre d'insultes.Affligeant!!Ces personnes ne méritent pas d'être nommés commerçants, la fille est bien celle de sa mère !!! C'est bien les clients qui vous font vivre, ce qu'apparemment vous n'avez pas encore compris, alors moi plus jamais et je vous conseille d'éviter ce genre de personnes à qui je ne souhaite aucune réussite !!!Et je vous assure qu'il m'en faut beaucoup pour être si négative, revoyez votre copie Madame et changez de métier... Lorsque je regarde vos réponses, j'ai juste honte pour vous, remise en question vous comprenez ??? Apparemment non... Incroyable !!!"

"La patronne est odieuse, épouvantable et irrespectueuse. Et ce n’est pas la première fois. Plus il y a de monde et pire est son comportement ! Encore aujourd’hui : elle n’entend pas donc je répète plus fort et elle me dit « c’est pas la peine de faire des manières ! »"

"Désagréable à souhait. Je suis venue pour acheter du tabac en sachet pour quelqu'un d'autres. Je lui demande d'abord le prix d'une boîte en carton entreposé en hauteur, elle me donne son prix et le poids cela ne me convient pas , je lui demande de descendre une autre boîte elle se permet de souffler et marmonner dans sa barbe. Je vous ai pas fait descendre 12 boîtes mais que deux il faut aussi être tolérante. Excusez moi mais autant de fois où nous avons besoins de renseignements nous devons en recevoir en retour. J'ai donc fait demi tour et nous nous sommes rendu en Allemagne."

"Je viens déposer un colis, personne dans la boutique. J’entends du bruit dans la réserve et au bout de 2 minutes je lance un bonjour je viens déposer un colis. Une dame sort prend le colis et le pose au sol. Je demande une preuve de dépôt sur mon papier à l’emplacement du cachet. Refus de la dame qui me dit je vais recevoir un sms. Je demande à ce que mon papier soit tamponné et signé pour prouver mon dépôt et elle me dit qu’elle n’a pu de tampon et qu’elle ne signe pas n’importe quoi. Je dis que je ne partirai pas tant que mon papier n’est pas signé. Elle fait une croix sur le papier comme vous pourrez le voir sur la photo (même pas dans la case « cachet » sûrement trop difficile encore…). J’informe cette dame que c’est pas du travail correct et que quand on est un point relais on fait son travail comme il faut. Elle me dit reprenez votre colis je le prends pas. Mais bien sûr que vous allez prendre ce colis et faire ce pour quoi vous êtes payée. C’est inadmissible d’être accueilli comme ça et quand je vois tous les avis négatifs il n’y a pas de fumée sans feu… Chronopost avisé par téléphone et par mail avec photo envoyée. On veut gagner de l’argent en proposant un service mais encore faut-il en être capable, par contre la case accueil et service n’a pas du faire partie de la formation…"