Les Deux D

"Bonjour. Prenez de quoi vous rafraîchir ou vous sustenter car mon paragraphe risque fortement d’être conséquent. Habitante du quartier je me rends en ce dimanche matin au tabac pour effectuer mes achats (cigarettes et jeux à gratter). Je suis reçue par une dame de manière déjà très désagréable: j’achète mes jeux à gratter et je me dirige vers le comptoir destiné et mis en place par la fdj pour pouvoir gratter mes jeux. Avant même que je n’arrive au présentoir la vendeuse m’aboie dessus en me disant « c’est INTERDIT de gratter la bas mettez vous sur la table » en m’indiquant une table haute au milieu du tabac avec un tabouret je m’assoie donc sur la table et elle vient à ma hauteur pour me dire qu’elle doit enlever la chaise car je n’ai pas le droit aussi de m’assoir sur la chaise haute. Je lui stipule que je suis une personne reconnue handicapée et à mobilité réduite elle me rétorque « Jmen fous j’suis pas un salon de coiffure » je lui explique donc que je me suis installée sur la chaise car elle était à disposition et lui demande dans la foulée où est stipulé le fait que l’on soit interdit de gratter nos jeux sur le présentoir mis à disposition par la fdj je lui demande un peu ironiquement « vous devez l’afficher de façon évidente à l’entrée du magasin qu’on a pas le droit de gratter les jeux ici il ne me semble pas qu’il y a ait un règlement qui dit cela » elle me répond « c’est mon règlement à moi » étant chanceuse j’enchaîne les jeux ou je suis gagnante et je reprends donc des jeux elle me dit « heu par contre vous pouvez gratter dehors » je lui explique que je préfère rester sur place si je gagne c’est logique . Elle décide donc de me fermer sa boutique pour prendre une pause et me met donc dehors. Ayant pris des jeux je les gratte accoudée au mur du magasin. Étant toujours aussi chanceuse je gagne! J’attends donc patiemment qu’elle réouvre. Elle me regarde depuis la chaise de la terrasse de café où elle est installée quelques mètres plus loin et continue à discuter avec deux femmes. Une personne se présente devant le magasin la vendeuse bondit de son siège et vient ouvrir. Je rentre dans l’établissement et attendant mon tour pour être servie. Je reprends des jeux à son plus grand regret et m’installe comme elle me l’a ordonné sur la table. Elle se rend dans une pièce à côté et se met à fumer une cigarette. Je pense que c’est légale et non interdit dans son règlement: je tiens à signaler que il n’y a aucune raison à son comportement et que le mien fut totalement correct malgré le comportement passif agressif dont la vendeuse fait preuve à mon égard. Je décide de sortir prendre l’air après avoir acheter un paquet de cigarettes. Étant face au marché aux puces je m’installe sur des marches quelques minutes. Je retourne dans le tabac pour acheter une CE et retenter ma chance aux jeux. Son comportement envers moi fut très déplacé et injustifiée. J’étais clairement ciblée car des clients qui semblent être des habitués étaient reçus avec sourire, attitude sympathique etc. Son règlement doit aussi le fait que les habitués puissent fumer les cigarillos au sein du tabac car un homme l’a fait et elle n’a absolument pas relevé. Je décide de gratter encore quelques jeux et de partir. En sortant j’ai pu apercevoir des gâteaux industriels mis à disposition gratuitement sur une table sans aucun écriteau autour j’ai donc pris un gâteau. En arrivant chez moi et après réfléchir sur le chemin à cette situation j’ai eu un doute sur le fait que cette femme odieuse ai pu prendre l’initiative d’offrir des gâteaux. J’ai donc regardé la DLC la date limite de consommation et j’ai donc compris qu’elle se débarrasse de denrées périmées sans en avertir les personnes et surtout de façon totalement illégal. Nous sommes le 3 août 2025 et la DLC est dépassée depuis le 31 juillet 2025. Je décide donc de l’appeler et de l’avertir. Elle me rétorque «  je fais ce que je veux j’ai le droit de les donner même si il sont périmés » je lui explique que ce n’est notifié nulle part s’ils sont périmés elle me dit « bah les gens ont qu’à regarder la date »."

"Un bureau de tabac bien tenu, avec des horaires très pratiques. Je suis épaté par les mauvais avis, qui se plaignent de choses qu'ils auraient pu vérifier en amont. Certains prennent le terme client-roi au pied de la lettre, ils devraient ouvrir les yeux sur le véritable problème (eux)."

"La dame est désagréable incapable de faire son travail et de payer avec Nirio"

"Merci à Bernadette et Isabelle d'exister dans ce quartier qui manque cruellement de commerces de proximité. Ce lieu est ouvert 7 jours sur 7 et de 7 heures à 20 heures, il en faut du courage pour tenir ce rythme. Alors lorsque je lis certains commentaires négatifs, je me dis que la critique est facile, mais l'art est difficile . N'est-il pas ?"

"Pitoyable, à éviter si vous voulez garder votre calme. Il est noté sur Google que la prise en charge de colis mondial Relay se fait à son bureau de tabac. Sauf qu'elle n'accepte pas, en vous méprisant pour un simple carton 😂 Hallucinant ! Aigri comme pas possible. Et en plus, se permet de répondre sur un ton supérieur dans les avis d'autres personnes que '' c'est un bureau de tabac'' et que '' il y a la poste plus bas '' La chaleur ne donne pas le droit de parler de la sorte aux gens. Dans le cas où vous ne respectez pas ce qui normalement devrait être fait dans votre tabac, bous enlevez les infos qui mentionnent le contraire, ça évitera aux gens de se déplacer et de bouillir devant votre réaction minable. Inutile de prendre la peine de répondre 🥹"

"Personne tres serviable"

"Simple et efficace ! Je ne comprends pas les avis clients il faut vraiment arrêter ce mythe du client roi! Le respect est mutuel. Bonne continuation à vous!"

"Merci de nous accueillir 7j/7 et toujours avec le sourire !!! À bientôt !!!! La cliente du jeudi 😄"

"Le point relais ne fonctionne pas le dimanche, ni le lundi. .! C'est mieux si cette information était connue. Cela éviterait de se déplacer pour rien."

"Mal accueilli par la vieille dame blonde qui ne prend même pas la peine de répondre à un bonjour, je ne reviendrai plus..."

"La vendeuse s'est montrée désagréable et a refusé de prendre mon colis avec une attitude exécrable, alors qu'elle prend le temps de vendre du tabac. Je me suis présenté pour déposer mon colis entre 19h et 20h, et le site de transport indique clairement que les colis sont acceptés jusqu'à 20h. C'est la deuxième fois que cela se produit. En général, elles sont désagréables, on a l'impression de les forcer à travailler. Si vous ne souhaitez pas récupérer de colis, veuillez fermer le point relais. Les clients ne devraient pas avoir à subir votre manque de motivation et éducation."

"Sympathique"

"Je suis toujours satisfaite de ce commerce. Je le selectionne toujours lorsque je dois recevoir un colis. J'apprécie surtout l'amplitude horaire et aucun problème pour se garer."

"Client depuis des années Car à côté de chez moi Vous pouvez y aller les yeux fermés Vous pouvez rencontrer des difficultés Mais avec un peu de patience et bonne humeur Les 2 gêrantes vous trouverons une solution/explication"

"CATASTROPHIQUE !!! Point Relais Colis , à éviter absolument, accueil exécrable, aucun professionnalisme ... Colis perdu , sans aucune explication debrouillez-vous avec Relais Colis moi je fais ça gratuitement , pour faire venir les clients !!! Incroyable !!! J'ai du déposer plainte après avoir patienter plus d'un mois , et comme par magie , mon colis est revenu au point de départ. Il a été ouvert sur 2 côtés et fouillé , et bien abîmé... Moralité , n'y allez pas , fuyez cet endroit"

"Accueil très sympa 😊 ouverture jusqu'à 20 h 😱"

"Super endroit, les buraliste superbe cool, on espérant qu'elle seront là longtemps. Je conseille."

"A fuir, stockage des cigarettes bizarre, les cigarettes sont de mauvaise qualité de plus quand on fait la remarque on vous ri au nez A je vois que l'on a beaucoup plus d'éloquence pour répondre, bcp plus que pour répondre à une remarque à vos clients Alors d'autre part je note ce que je veux si je veux noter le nombre d'arbre sur une place je le ferai et je suis mort de rire quand vous me parler de decouvrir des choses vu qua votre accent vous etes la bonne setoise qui n'est pas aller plus loin que frontignan sur ce bonne journée."

"Super gentilles toutes les deux. Relais ouvert 7/7"

"Pas très souriantes les 2 D.. mais ouvert tous les jours 👍"

"Merci de mettre à jour vos horaires, ou d'ouvrir comme prévu aulieu de faire perdre du temps aux gens, merci."

"Super sympa , bon accueil Meilleur relais colis le week-end"

"Super tabac, le personnel est sympathique et professionnel, je recommande."

"Buraliste très professionnel"

"Personne très charmante"

"Personnes méprisantes avec des airs supérieurs. Venez en étant sympathique et vous aurez droit à du mépris."

"Vraiment cool"

"Bien"

"Super bureau de tabac Bernadette et Isabelle sont adorables vous y trouverez votre bonheur et je ne parle pas que du tabac il y a de l'épicerie de dépannage des bonbons..."

"Rapide et réactive... Dommage que la vendeuse ne soit pas très agréable... Peut être que je suis tombée sur un mauvais jour"

"Pratique pour les colis"

"Les gerantes sont très sympathiques et sérieuses : super Sisters!"

"Aucun masque de toute la période de confinement et de COVID."

"2 soeurs adorables ..."

"Quelle Honte Si les colis vous ennuie Arrêtais de l ai faire Au lieu de rembarrer les gens.. J ai trop eu de colis. J en prend plus Quelle. Réponse pour un commerçant....."

"Bureau de tabac sympathique et chaleureux"

"👍👍👍"

"Très gentilles et à l'écoute une famille quoi dire de plus je suis une cliente de tout les jours elles sont là pour nous du lundi au dimanche sans fermeture c'est génial surtout pour un petit quartier comme nous bravo"

"Accueil agréable."

"Allez voir tabac boisson et hautes. 📦 Réception 👍💕"

"Trés bon acceuil, ouvert jusqu'à plus de 20h et un bon stock de bières fraîches que demander e plus !"