Le Repère du Centre

"Amabilité - - - Bonjour, Je me permets de justifier mon avis en précisant que j'ai fait descendre mon fils ( qui connait l'accueil je précise) pour récupérer mon colis et oui je me suis trompé de code ( catastrophe apparemment) mais je pense qu'il a tué personne en vous le donnant vu votre réaction ! Il a pris 30sec à venir chercher le bon code à la voiture...je n'ai peut être pas assisté cette fois mais ça fait plusieurs colis que je récupère chez vous et l'atmosphère est toujours la même. A l'avenir je ferai un détour pour les récupérer ( dommage quand vous habitez à côté) comme beaucoup d'ailleurs, qui en discutant ne mettent peut-être pas d'avis mais ont le même vécu. Après si les clients colis vous dérangent, ce n'est pas une obligation de le faire. Etant nous-même commençants, l'accueil m'a choqué oui, car habituellement c'est moi qui viens. Sur ce, je changerai de relai c'est pas catastrophique mais juste dommage..."

"Quel accueil exceptionnel ! Souriant serviable rien a redire . Bravo!"

"Point presse bien achalandé. Je ne suis pas fumeuse mais je vois beaucoup de choix en cigares. J'y vais pour le PMU, la Française des Jeux et des magazines. Patron sympathique et souvent un petit mot aimable."

"Je me rends fréquemment dans ce commerce pour y déposer/prendre des colis Mondial Relay. Les commerçants sont accueillants, souriants et professionnels."

"Il n’y a pas aussi chaleureux ailleurs les commerçants et leur collaboratice sont géniaux toujours souriant tjrs sympa très pros très commercial très humains j’apprécie l’équipe et l’endroit"

"Toujours un plaisir de venir chercher son colis ! Merci !"

"On est fier de notre commerce de proximité ! Quelle évolution depuis l'arrivée de cette sympathique équipe: lieu toujours impeccable, fun, diversité... et toujours un petit mot sympathique pour chaque client. Merci pour votre accueil et votre sourire 👍"

"Commerçant toujours sympas. Je retire tous mes colis, ça change des points relais qui font la tête."

"Excellent accueil pour la prise en charge de mon colis.superbe décoration. Merci à vous je reviendrais avec plaisir ."

"POUR INFORMER LA CLIENTÈLE J'y suis allé ce matin pour déposer un colis MONDIAL RELAY. J'y ai été reçu très froidement par la propriétaire m'informant sans une once d'empathie qu'ils ne prennent plus les colis après 11h (il était 11h15) et que ça fait 3 ans que c'est comme ça ! dans un ton qui disait clairement Quel idiot, il ne connaît pas notre mode de fonctionnement, tout le monde doit le connaître sur le bout des doigts. Je lui ai donc proposé de lui laisser le colis pour qu'elle le bippe le lendemain matin car je travaille loin (je pars très tôt et donc rentre très tard avec le retour) et que le bon n'est valable que 3 jours sur le BON COIN , elle n'a pas voulu. Résultat : j'ai bravé 20 minutes de tempête de neige allé-retour pour y aller à pied, je repars avec un colis que je ne pourrai pas envoyer, je vais devoir annuler la commande pour que la personne refasse l'achat pour faire repartir le délai des 3 jours à zéro, ré-imprimer un bon, reperdre du temps tout ça pour gagner 2€.... Bref, merci bien madame, vous êtes très commerçante ! MàJ : Pour vous répondre, il est vrai que biper un colis prend un peu plus de 3 secondes... ce qui aurait considérablement réduit votre dernière heure de préparation de la semaine, surtout au vu de la file d'attente qu'il y avait et de la jeune fille assise derrière vous sur son téléphone qui semblait prendre très à cœur cette préparation hebdomadaire....je m'en excuse platement. Mais ne vous inquiétez pas, j'ai pris la voiture, au risque d'avoir un accident avec la neige et je suis allé à la supérette de Wingles qui elle, m'a reçu avec un grand sourire et a pris mon colis avec grand plaisir. Donc avec votre attitude de ce matin et votre présente réponse, vous nous exposez bien une chose... c'est que vous n'êtes définitivement pas faite pour ce métier... Heureusement que votre mari est sympathique et commerçant pour faire contrebalancer les avis car tous les négatifs que je lis sont envers votre personne... MàJ 2 : Il n'y a pas de soucis, vous pourrez laisser avec plaisir votre œil de cliente sur mes spectacles car je ne reniche jamais à faire une photo ou parler avec les enfants après les spectacles même si cela me fait perdre du temps sur le démontage et le rangement du matériel dans mon local, et que cela ne me rapporte pas le moindre centime supplémentaire (car visiblement, d'après vos réponses, il faut dépenser un minimum chez vous pour avoir droit à un service). Le tout, en plus de mon autre emploi. Mais j'arrive quand même à rester souriant et courtois avec eux 😉 Merci pour l'idée des plages horaires différées malgré l'ouverture du commerce, je vais mettre un écriteau devant la scène pour les prévenir qu'une fois le spectacle terminé, même 15 minutes après et le fait que je sois encore là, je ne suis plus disponible et qu'ils ne viennent plus m'embêter parce que j'ai une vie moi aussi... et ça sera pareil pour tout le monde Je tiens à préciser également avant mon ironie du Votre machine est en repos après 11h que toutes les solutions que je vous ai proposé avant pour que vous récupériez le colis se sont soldées par un échec. (Notamment le fait de le garder pour le biper demain matin car je travaille toute la semaine sur une grande amplitude horaires et que le délai des 3 jours imposés par les sites de vente sera passé. Votre réponse a été un Non catégorique Je ne vous le prendrais pas !.) D'où cette réponse ironique. Sans doute le fameux effet miroir dont vous parlez en réponse à un autre commentaire négatif sur vous. Merci également de dire que je suis une personne qui critique à tout va... car moi aussi je vous invite à lire plus attentivement, c'est la première fois que je mets une critique Google, c'est écrit en majuscule que je suis NOUVEAU 😅🤣 En tout cas, je suis ravi d'avoir contribué à resserrer vos liens familiaux en cette demie-journée que vous passez ensemble. Cordialement, Maxence."

"Personnels très agréable, c’est très agréable de venir jouer avec un accueil très agréable. Je recommande fortement le repère du centre 😉."

"Très bon accueil toute l équipe est sympathique beaucoup de services je recommande"

"Première fois que je me rends dans ce Tabac ( qui n’est pas à côté de chez moi Arras…) pour découvrir la cave à cigares. Très bon accueil et mention spéciale à Fabrice pour ses conseils sur les cigares. Je recommande vivement. A bientôt. Emeric.😎"

"Accueil au top et de bons conseils Endroit parfait pour faire le plein de goût pour votre e cigarette en plus de tout les services offert : TOP 👍"

"On y est allé pour offrir des cigares. Néophytes que nous sommes, le patron a pris son temps pour discuter et partager avec nous sur ces cigares, et on a passé un super moment en plus d’avoir appris des choses! Foncez c’est du bonheur! :-) Encore merci!"

"C'est toujours avec un grand plaisir que je me dépanne dans ce commerce. Des personnes super agréable et commerçant."

"Super accueil, beaucoup de choix et des prix très raisonnables. Toujours un excellent accueil."

"Accueil agréable, toujours le sourire!! 1 petit cadeau de dernière minute , 1 carte d’anniversaire, mariage… presse Vous trouvez votre bonheur!!! Je recommande a 100%"

"Classe, un accueil exceptionnel selon la personne 😂. Par contre niveau gain ce n’est pas formidable… BIZOUX. C’est moi 🇫🇷🍾😘"

"Lieux super convivial, avec plein de choix, y compris la cave à cigares qui est plutôt très bien ! Les gérants sont super sympa et toujours de bons conseils, il y a toujours un accueil chaleureux. Je ne peux que recommander vivement"

"Très beau lieu..personnel agréable ... Personnellement ne fumant plus la cigarette depuis plusieurs années je me contente de ce lieu depuis peu de temps pour achat plaisir de cigares cubain que je m autorise de temps en temps ... Je ne savait pas qu ils avait une belle petite cave à cigare avec des modules pour tout les gout et prix ...et c est un ami habitué des lieux qui m a fait connaître cette civette ... Seul bémol à mon sens choix de cigarillos premium inexistant ( du type SHORT de montecristo/cohiba ou trinidad)"

"Cette après-midi, un petit coucou Le Repère du Centre, faire mon petit loto, et comme toujours c'est un plaisir de passer un moment rigolade. Toujours le sourire, un dynamisme de folie, un accueil chaleureux !!!!!! Bref j'adore cette équipe de dingue qui apporte beaucoup dans notre commune. Merci d'être vous 😍❤"

"Très sympathique aussi bien madame que monsieur."

"Les gérant sont super sympa et très sociable . Je recommande fortement 😁. Quand j'arrive mon Camel 25 est toujours prêt 😂."

"Habituée à déposer mes colis chez eux, je ne suis jamais déçue, un accueil au top avec des propriétaires supers sympas ! Depuis les travaux, le lieu est devenu super agréable également ça fait plaisir à voir ! Je recommande 😊"

"C'est toujours un plaisir de se rendre au Repère du Centre, les propriétaires sont agréables, très sympathiques et accueillants, toujours prêts à rendre service à leurs clients Je recommande vivement cet établissement"

"Vendinoise depuis de nombreuses années... J 'ai connu Monsieur et Madame Allard... Ce commerce a pris un sacré coup de jeune avec ses nouveaux propriétaires. Lorena et Fabrice ont toujours un petit mot gentil et le sourire. L' accueil est chaleureux. De nombreux produits y sont proposés. Le dépôt pour les colis est super. Je recommande à 100 % ce petit commerce!"

"super relationnel... je recommande vivement!!! nouveau concept qui va donner une nouvelle impulsion à ce petit commerce de proximité!!! à venir découvrir sans hésitation"

"Lieu très familial et accueillant. Le personnel est toujours très agréable. Jamais déçu par cet établissement, je recommande à 100% !!"

"C'est toujours un plaisir de venir déposer ou récupérer mes colis. Personnes accueillantes, chaleureuses, serviables... Allez au repère du Centre! Vous ne le regretterez pas 😁"

"Propriétaires très agréables ! Nous y allons chaque jour et nous sommes jamais déçus. Ils sont accueillants, souriants et transmettent leur bonne humeur. Nous recommandons sans hésiter !"

"En tant que particulier, de très bon échanges journaliers :) toujours le mot pour rire, très bon accueil, une question ? une réponse précise et efficace. Merci pour le second tirage du Loto ;) lol. En tant que pro, un grand MERCI au repère du centre qui, sans ce bureau de tabac, disponible même le dimanche matin, je n'arriverai pas a réaliser l'expédition de mes colis via mondial Relay en moins de 12h...) Merci pour votre professionnalisme."

"Très bon établissent, très bien accueilli, gérant très agréable vis à vis de la clientèle, et tjrs un sourire lors du passage"

"Gérants très accueillant dynamique toujours souriant et la petite pointe d’humour pour couronner le tout qui fait d’eux de très bons commerçants. ☺️"

"Gérant très sympathique souriant et toujours la pour rendre service à leur clients moi perso je je recommande fortement d y aller vous serait pas déçu moi j adore merci d être la pour vos client 😊😊"

"Ce jour alors que je me rendais au tabac loto presse pour un retrait de colis, l'accueil qui m'a été réservé par la buraliste fut des plus désagréable. J'ai rarement une personne aussi peu agréable, limite insultante !! Je souhaite simplement faire remarquer à cette personne qu'en des temps aussi difficiles il serait plus convenable de faire preuve de bienveillance envers sa clientèle... Ce qui est certains c'est que je ne mettrai plus les pieds dans ce lieu et forcément je ne le recommande pas !!"

"Gérants très agréables. Toujours prêts à rendre service. Gestion des colis mondial relay au top ! Nous déposons toujours nos colis chez eux sans aucun regret ! Un commerce de proximité qu'il faut préserver ! Un grand merci à eux pour leur sympathie et leur disponibilité !"

"Lieu très sympathique, gérant et gérante très agréable et gentille. Service mondial relais au top, j'adore déposer et récupérer mes colis la bas Je recommande 🙂"

"trés convivial, les propriétaires sont au TOP tous les jours.. trés professionnel et sympathique....☺️ fabrice : je voulais mettre 49 etoiles mais c'est limité à 5😉"

"Plage horaire très large. Excellente gestion des colis Mondial Relais. Espace acceuillant et que dire de la gentillesse des propriétaires ! Tout est parfait, ne changez rien ! 👍😉"

"Super accueil, Lorena et Fabrice sont vraiment sympas ! ils ont ajouté leur touche personnelle ( nouveaux produits et services) qui font du bien à une ville comme Vendin ou les commerçants sont une espèce en voie de disparition.... Bonne continuation à vous ! J'espère que d'autres suivront leur exemple histoire de faire revivre le centre ville Mickael Delory."

"Fab et sa femme sont super sympa et très acceuillant , le système de point relai est super pratique , et ils ont un petit coin vente de bière et rhum arrangé très attrayant , je recommande vivement"

"Couple très commerçant, accueillant, souriant,sympathique. Un bonheur de passer leur rendre visite pour acheter mon grattage ou autre . Restez comme vous êtes Christophe B"

"De nouveaux propriétaires souriants et aimables Je ne peux que recommander autant pour mondial relay que pour les nouveaux produits au top (sac et portefeuille en liege) J'ai hâte d'en racheter d'ailleurs ;) Bravo à vous Vous êtes au top."

"Au repère du centre on y trouve de tout avec une multitude de nouveaux services. Très bon point pour notre ville👍 Lieu très propre et chaleureux! Les nouveaux gérants sont très accueillants, sympathiques et conviviaux. Allez faire un tour, vous ne serez pas déçu !😉 Elodie & kévin"

"Je recommande vivement !! ces nouveaux propriétaires font preuve de beaucoup de gentillesse, toujours très souriants et à l'écoute de nos besoins. L'ambiance y est chaleureuse et la déco réalisée avec goût. Je reviendrai .... les bras chargés !!! :)"

"Les patrons sont top , agréable et toujours souriant. N'ayant plus beaucoup de commerce dans Vendin ils ont su se diversifié dans les ventes . c'est agréable de trouver un magasin comme cela avec un accueil toujours chaleureux. Et le service colis est vraiment super ... Je recommande le repère du centre sans hésiter"

"Couple de gérant très sympa et souriant. C'est à nouveau agréable de se rendre dans ce bureau de tabac qui propose plusieurs services. Je recommande👍"

"Des propriétaires au top, très serviable, sympathique, très commerçant qui savent faire plaisir à leur clientèle et aux petits clients enfants ! 😊Étant fumeuse de tabac mentholé ils ont su me reaiguillerssur ceux qu'il me fallait depuis l'interdiction à la vente Un nouvel agencement très bien réaliser, et surtout des ventes à prix plus que raisonnable, j'ai acheté un sac et porte monnaie pour 25 euros et de très bonne qualité. Donc oui je recommande à 100%"

"Une bonne Enseigne avec un superbe accueil. On y trouve de tout tabac - Vape - Presse - Loto FDJ - PMU - Cadeaux - Carterie - Confiserie - Boissons à emporter - et même MondialRelay ce qui est vraiment pratique pour retirer son colis ou le retourner. Je recommande vivement."