Le Longchamp

"Absolument horrible. Ils sont vraiment impolis avec les clients. Quelqu’un de mon pays m’a demandé une magazine français et j’étais pas sûre de quelle magazine il voulait. J’ai pris des photos seulement des couvertures et le patron m’a exigé de sortir et et m'a humilié parce que j'ai dit que je me sentais maltraité. Si vous allez ouvrir un establicement pour le clients, il faut comme minimum savoir respecter les autres!"

"Ne jamais y aller"

"Dame très désagréable. Tabac à éviter. Sans les clients vous n'êtes rien du tout. Les clients devraient se respecter en arrêtant d'aller dans des commerces où ils ne sont pas respectés. J'ai l'impression qu'on oublie le pouvoir du client."

"Une expérience très désagréable dans ce tabac. La dame est tres mal polie et le buraliste pire encore, avec des propos désagréables et même offensifs. A éviter !"

"catastrophe la femme aux cheveux blonds et courts, très méchante et très aigri, je ne recommande pas ce tabac"

"Je suis très surpris des avis que je trouve à propos de ce bureau de tabac. Je devais faire un envoi d'argent et le buraliste (déjà pourtant fortement occupé) a bien pris le temps de comparer les propositions des différents prestataires pour m'aider à choisir la meilleure option. J'ai dû revenir à plusieurs reprises à cause d'un souci relatif à l'envoi (indépendant de leur volonté) et le problème a été solutionné. Lors de mes visites il y avait toujours une femme et un homme accueillant les clients. Aucun des deux n'a jamais cessé d'être aimable, souriant et courtois. Je donne donc cinq étoiles car je trouve leur notation actuelle injuste et largement pas méritée."

"Tabac qui devrait s'appeler le Nonchalant. La dame est très désagréable et malpolie, ne sait pas recevoir les clients. Elle devrait apprendre mieux son métier."

"Le commerce n’est pas fait pour tout le monde. Désagréable"

"Expérience décevante avec la buraliste. Son attitude irrespectueuse et nonchalante laisse à désirer. Elle semble penser être au-dessus des lois, ce qui ne contribue pas à une atmosphère agréable pour les clients. J'espère que des améliorations seront apportées. Cependant le monsieur est très courtois!"

"Bureau de tabac bien situé et choix assez vaste. Voulant effectuer un retrait d'espèces RIA, malheureusement l'établissement ne semble pas disposé à proposer ce service. Arrivant à 18h, il est trop tard, il semblerait que le service soit disponible jusqu'à 14h. Arrivant à 8h au bureau de tabac, il semblerait que le service n'est pas disponible, je cite : Je n'ai pas reçu de fonds, il n'y a rien. Sans même connaître la transaction ou le code PIN, il était impossible d'effectuer le retrait. RIA n'est donc pas disponible chez ce bureau de tabac. Le but du service étant le dépôt et le retrait de fonds, quelle que soit l'heure dans les horaires d'ouvertures du point RIA. De plus, le comportement est à revoir, en arrivant lorsque vous dites bonjour, la dame ne répond pas et lorsque vous posez votre question elle vous dit BONJOUR avec condescendance. Avis à nuancer, je ne doute pas de l'ensemble du personnel, je suis tombé sur une dame qui passait peut-être une mauvaise journée."

"Expérience précédente ou sans annonce aucune le tabac ne fait plus point relais et renvoi nos colis vers un autre sans aucune indication, vous ne voulez plus faire point relais ce n’est pas un soucis mais fait les choses bien pour que les clients ne soit pas embêtés. De plus un bonjour ne fait de mal à personne, très désagréable, j’irai donner mon argent à des personnes qui me considère quand je rentre dans le commerce. Revoyez vos façons de faire, vu les commentaires.. bref !"

"personne peu informée et assez désagréable. Impossible d'ouvrir un compte nickel alors qu'ailleurs cela fonctionne"

"Vente des cartes sim Lyca Mobile gratuites à 2€"

"Les responsables sont très accueillants."

"Service mauvaise"

"Tabac agréable.les patrons accuiellant souriant et disponible"

"Accueil très sympa, et du choix dans les petits objets de souvenirs."

"L'une des 2 dames de ce tabac est d'une méchanceté sans précédent... Aucun tact, arrogante, sans doute pas très heureuse dans sa vie. Mauvais traitement des étrangers j'ai remarqué également.. Atristé de voir des personnes comme ça dans le monde du commerce, ou dans le monde tout court..."

"Heureusement que je suis accro au tabac ... Car même le cancer est plus aimable que la buraliste"

"J'ai rarement étais aussi mal reçu. Buraliste aussi aimable qu'une porte de prison. Fuyez ya 2 autres tabac très bien au alentour"

"D'accord avec la plupart des avis négatifs . Personnes désagréables"

"Buraliste très désagréable qui a presque refusé de donner mon colis (envoi Colissimo), disant que seulement le pièces d’identité délivrées par la France sont reconnues aux points de retrait de colis. Ma pièce d’identité tchèque (pays de l’UE) ne suffit dont pas et il faut présenter le passeport. J’ai contacté aussitôt La Poste et Amazon pour vérifier l’information donnée par la buraliste et j’ai reçu la réponse suivante : « Lorsque le colis est livré au point retrait, le client peut aller le récupérer dans un délai de 10 jours ouvrés. Une pièce d'identité au nom indiqué lors du passage de la commande lui sera demandé lors du retrait. Si la pièce d'identité est reconnue à l'échelle Union européenne il pourra l'accepter au cas contraire il vous sera nécessaire de présenter le passeport. » L’affirmation de la buraliste est donc fausse. Pas grave, je ne vais plus jamais mettre mes pieds dans ce magasin."

"Une buraliste détestable !!! Un point relais catastrophique !!! A fuir ABSOLUMENT si vous tenez à vos colis. Le mien n'a même pas passé une heure dans ce bureau de tabac.... Une honte !"

"POINT RELAIS A FUIR ABSOLUMENT !!! Je n'ai jamais rencontré des personnes aussi désagréables et antipathiques que celles tenant ce bureau de tabac. Un manque de souplesse et de compréhension total. Des gens aigris à l'opposé de ce que doit être un commerçant... Si vous tenez à vos colis, surtout fuyez !!!"

"Pas de service western union"

"La buraliste est pas très cool mais bon au moins on est en bonne santé hein"

"J'y vais essentiellement pour retirer des colis, et j'en retire de nombreux. Le personnel est TOUJOURS poli et professionnel. C'est assez rare pour le souligner."

"Accueil toujours courtois et agréable. Merci beaucoup de votre professionnalisme."

"Bonjour. Je viens de lire les avis négatifs et je tenais à vous donner le mien. Je connais ce bureau de tabac depuis des années et je n'y ai jamais vu de problème majeur. Les personnes sont courtoises. Parfois c'est un peu agité mais je constate que certains clients sont sans gêne pour rester polie. Il est donc normal que le personnel leur fasse une remarque Le client est roi certes mais tout ne lui est pas permis."

"Attention nouvel horaire confinement! De 9:00 à « ça dépend » Merci encore :)"

"La buraliste semble avoir oublié la politesse."

"N’utilisez surtout pas en point relais cette bande d’incompétents antipathiques si vous avez des colis à retirer."

"Personnel antipathique, manque cruel de professionnalisme. J'ai essayé par 4 fois de récupérer un colis chez eux : 2 fois ils étaient fermés plus d'une heure avant l'horaire indiqué, une autre fois ils ont refusé de me le donner prétextant un dysfonctionnement du service, et la 4ème fois le colis était reparti à l'envoyeur. Et la buraliste de me répondre bah oui mais vous n'aviez qu'à le prévoir."

"Personnel désagréable"

"Petite dédicace a la buraliste qui s'est permise de me refuser car elle a mal comprise ce que je disais. Une place de choix pour un tabac et des personnes désagréable qui y travaille dommage que l'on soit obliger de mettre une étoile."

"La buraliste est antipathique, hautaine. Les reconversions professionnelles existent ! La base d’une commerçante c’est d’être souriante et accueillante, c’est le b.a-ba du commerce."

"Bien"

"Acceuil sympa"

"Tabac idéalement situé au centre de Montpellier. Les gérants sont accueillants et toujours très agréables. Je recommande"

"Le meilleur tabac du centre ville de mtp , bien situé et equipe souriante et serviable, malgré les personnes pressés et désagréables Bon courage"

"Très bonne accueille, personnel patient et a l'écoute, le services western union très utile merci a vous"

"Toujours un bon accueil chez Marie et Olivier. Service toujours rapide et agréable. Ils essaient toujours d’aider au maximum leurs clients dans leurs différentes démarches. Je recommande ce tabac !!"

"Merci pour mes retraits de colis"

"Le responsable de ce magasin est un fou furieux dangereux. Insolent, il m'a traité de tous les noms d'oiseau que ma pudeur ne se permet même pas de citer ici tout simplement parce que mon deuxième prénom n'est sur Western. Il m'a traité de fraudeuse parce que disait il votre deuxième prénom qui est sur votre cni n'est pas sur western. Il m'a pourtant servi plusieurs fois durant ( plus d'un an que j'y vais) donc aujourd'hui parce qu'il était mal luné je serai devenue du jour au lendemain une fraudeuse avec insultes et mauvais gestes vulgaires. Franchement des gens comme cela ne devrait jamais être face à une clientèle ."

"Bonjour le tabac est fermé je souhaiterai recuperai un colis. Savez vous qd il sera ouvert ?"

"Bonjour à tous, Je tiens à rectifier l'avis très défavorable, que mon compagnon Eric Poulain a laissé sur ce même site, me demandant comment s'était passé mon retrait d'argent, il y a 3 jours, le 19/06/2018.. Je pense qu'Olivier a fait ce qu'il a pu et que je suis mal tombée car ce jour-là, Le Tabac-Western-Union, était bondé de monde..qui attendait d'envoyer ou de retirer de l'argent ... En entrant, je suis passée devant tous et toutes car, greffée aux jambes, mains et poignets, suite à un grave accident de feu où j'ai failli mourir, ne pouvant rester immobile debout très longtemps.. Je me mise sur le côté, m'accroupissant car Olivier me dit qu'il n'avait pas de chaise..ça tombait mal pour moi qui avait mal aux jambes et était très fatiguée par la chaleur..il me demanda de ne pas m'asseoir sur une des étagères du bas qui soutiennent les livres car je risquais d'abîmer son matériel, mais n'y tenant plus, je m'appuyai à peine sur le bord d'une étagère, ce qui me soulagea un peu.. lui présentant ensuite, ma carte de priorité abîmée et usée et de ce fait, il semblait douter..ce que je comprends très bien car, il y a des personnes malhonnêtes.. De bonne foi, je lui proposai de voir une petite partie de ma peau, pas très belle et à juste titre, il me dit qu'il n'est pas médecin..j'étais désemparée et perdue..il me demanda d'aller à La Banque Postale mais j'étais trop mal en point..peu après, il me demanda mes papiers d'identité et mon numéro de référence de retrait d'argent, envoyé par ma mère car mon A.A.H.(Allocation Adulte Handicapée) ne m'avait été versée depuis 2 mois!.. Et comme il manquait mon second prénom, il me dit qu'il ne pouvait me servir, car si une personne des mêmes nom et prénom que moi, venait à effectuer un retrait d'argent chez lui, elle risquait de récupérer mon argent..ce qui est possible, je le crois.. Ensuite, Olivier me demanda de contacter téléphoniquement ma mère, afin qu'elle régularise cela auprès du guichet où elle avait effectué l'opération financière, ce que je fis et elle voulut lui parler...il accepta mais ne put rien faire, même si 2 semaines auparavant, j'avais pu récupérer l'envoi financier de ma mère pour moi, car il me dit que le système avait changé depuis et qu'il risquait d'avoir des problèmes!..ce qui est possible..peut-être que selon la structure, les conditions diffèrent.. Je suis donc allée juste après à La Banque Postale, où l'on m'offrit une chaise immédiatement et me fit passer en priorité!... Ouf!... Ils sont si humains et serviables, surtout avec les handicapé(e)s qui sont souvent vulnérable et démunis. Puis la guichetière me demanda ma carte d'identité et mon numéro de référence d'envoi effectué par ma mère et cela suffit, pas besoin de mon 2ème prénom!... Re-ouf!... Total soulagement! Quelle aventure!... Je tiens à m'excuser auprès d'Olivier, pour la gêne et le dérangement, que je lui ai occasionnées et pour l'avis négatif de mon compagnon Eric Poulain qui a exagéré, même si je n'y étais pour rien de tout ce monde à servir et je pense qu'il serait favorable qu'Olivier reste équanime, bienveillant et serviable avec chaque client(e), surtout si c'est une personne handicapée, même si humainement, c'est parfois difficile. Très cordialement. Myriam Senghor."

"Ma Compagne handicapée est très mal tombée, ne pouvant rester debout immobile, parce qu'elle est greffée aux jambes, mains et poignets, Olivier n'avait auciune chaise et lui a dit qu'il n'était pas médecin pour vérifier si elle était vraiment handicapée, semblant suspecter sa carte de priorité...Egalement, il a refusé de la servir financièrement par Western Union, alors qu'elle est très douce et très aimable, trop même, alors qu'elle avait le numéro exact pour recevoir son argent et sa carte d'identité, il lui a demandé d'appeler sa mère, pour qu'elle rectifie cela, soi-disant qu'il ne pouvait la payer, parce que ma belle-mère n'avait pas écrit son 2ème prénom...alors qu'elle avait été servie au même endroit par un(e) autre, 2 semaines auparavant...étrange accueil que celui-là, je ne recommande pas du tout, ce lieu, à l'humeur du jour et méprisant pour les handicapés. Désolé, ma compagne M. Senghor est encore choquée et a du aller à pied à La Banque Postale qui a accepté de lui verser l'argent transféré! Ils ne lui ont pas demandé son 2ème prénom! Quelle honte!"

"Le personnel est très aimable. Petit point négatif, les cartes postales cachent la devanture."

"Olivier et Marie sont tous les 2 super sympas et souriants. Il faudrait juste des tables en terrasse pour y prendre le café !"

"Amabilité à revoir"