Le Chiquito

"Fait une prestation relais de chez colis privé ! Sauf que colis privé sont des feniant et ne vienne pas livré les colis à domicile comme c'est demander !!! Cela fait 5 jours que je cherche ou est mon colis et cette personne entipathique , désagréable nous répond : j'ai pas le temps de regarder si votre colis est là . Mais madame j ai une suggestion pour vous enlever de la charge de travail. Arrêter d'être prestataire pour colis privé et peut être que ses feniant feront leurs travail jusqu'au bout !!!! On est pas prêts de mettre les pieds chez vous vue comme vous êtes DÉSAGRÉABLE !"

"Certainement le couple de buralistes le plus sympa de la Roche! Mon tabac étant pratiquement introuvable, j'ai rencontré Nadège il y a plus d'un an, elle s'est gentiment proposée de me le commander, depuis je ne vais que chez eux. Accueil toujours chaleureux, avec le sourire et la bonne humeur! Ne changez rien! Je recommande ++"

"Je partage l’avis de Maya mnnt j’évite d’y aller car malheureusement, j’ai tout le temps l’impression de déranger, ce qui est plutôt désagréable…"

"Alors honnêtement moi qui avais pour habitude de faire livrer mes colis la bas en point relais j'ai été fortement déçue, je me rend donc au tabac , je ne connaissais pas cet employé donc je lui dis que je suis venu chercher mon colis à tel nom ect me demande ma carte d'identité je lui répond que je ne l'ai pas sur moi directement mais que d'habitude la gérante ne me l'a demandé pas. IL me dis clairement qu’il ne me donnera en aucun cas mon colis donc voilà je décide d insisté en lui disant que demain c'est l'anniversaire de ma fille qui allait sur ces 3 ans que j'en ai besoin absolument il tien tête me dis non. Je lui dis donc que je repasserai dans la journée finalement photo de ma carte sur mon téléphone je lui présente il regarde avec insistance (comme si c'était une fausse carte ou ce n'étais pas moi sur la photo ....) Il prend sa petite machine tape mon nom mon prénom me dis qu'il n'y a rien je lui dis clairement que c pas possible sachant que j'ai reçue un mail en disant le contraire j'étais avec ma cousine ce jour là donc je lui montre il me dis sa été livré chez vous je lui dis que non j'ai bien mis ma livraison ici en point relais , bien évidemment pas du tt émable le mec je commence donc à perdre patience lui demandant avec respect si il peut regarder dans les livraison d aujourd'hui si mon colis es bien là à mon nom il me dis non je regarderai pas je lui dis que si le colis a été marqué livré c'est qu'il es là donc j’insisté encore une fois qui regarde donc MONSIEUR monte sur c'est grand chevaux en ecorchant mon nom de famille je lui dis que c'est pas du tt respectueux il me répond clairement que pr lui c'est la même juste avant une cliente une dame âgé c'est permise de me manquer de respect à moi et ma cousine car j'avais osé hausser le ton ! En stipulant qu'ont été des bonnes à rien et j'en passe. Donc monsieur commence à regarder un peu partout pour que finalement le fameux colis se retrouve l'arrière boutique... malheureusement le livreur n'avais pas fait ce qu'il fallait mais je lui ai bien dis que en aucun cas c'était de sa faute mais que si je n'aurai pas insisté je n'aurai pas eu le colis et ma fille n aurait pas eu ces cadeaux! Conclusion employé désagréable qui s’étonne quand la cliente perd patience et qui n'avait clairement pas envie de me donner mon colis car jai tenue tête. Changez de métier si vous n'êtes pas capable de gérer une situation comme celle-ci. Le respect va dans les 2 sens que soit jeune ou vieux. Merci."

"Un commerce de proximité bien pratique pour l’envoi des colis ! Une boutique bien fournie et un parking à disposition !! Agréable accueil en prime ! !!"

"Plusieurs fois que j’y vais et malheureusement, la gérante est plutôt désagréable et pas du tout avenante… J’y vais pour chercher des colis de temps en temps et j’ai l’impression que si je n’achète rien, je dérange. Je pense changer d’endroit pour mes prochaines livraisons."

"le seul petit problème c'est le stationnement quand on ne connaît pas, car autrement il y a un parking situé en face gratuit si vous allez récupérer un colis au Chiquito."

"Toujours le même accueil dynamique dans ce tabac presse mais pas que ! Colis dépôt pain viennoiseries et toujours de nouvelles idées à proposer un commerce de proximité incontournable à la Roche !"

"Pas aimable, pas souriante, un comble pour quelqu’un qui travaille dans le commerce. D’autant plus étant en période de fête, un bonnet de noël ne suffiras pas à relever la note. Un conseil, changez de métier."

"Le buraliste préfère parler politique et donner son avis personnel, que de m'adresser la parole. J'ai gentilement patienter pour rien avant d'abandonner l'idée d'acheter quoi que ce soit et de sortir sans qu'il ne s'excuse. Point positif, j'ai trouvé un autre buraliste où dépenser mon argent. Point négatif, on ne peut pas mettre une note de 0"

"J’ai mis une étoile de plus car il y en a une sur les deux employés qui est très gentille et SOURIANTE je souris avec elle aussi et discute mais elle n’est pas tous les jours présente malheureusement :) on sent qu’on ne la dérange pas ou ne l’agace pas en venant juste pour déposer des colis (le principe d’un point qui accepte de faire relais) :))"

"Je venais de loin et j’suis arrivé à 12h50, la dame refuse d’ouvrir alors qu’il reste encore 10 min que je pourrais être servie. 😔"

"Toujours un très bon accueil avec Isabelle. 👌 Merci."

"Merci à Nadège pour son accueil chaleureux et très gentille je reviendrai vers vous un grand merci"

"Très bon point relais et accueil sympa"

"Je n'ai pas trouvé ce que je voulais . Ils n'ont pas tous en magasin"

"Le parking à proximité est un atout lorsque je dépose mes colis car l’établissement est un point relais. J’en profite également pour prendre en même temps la presse locale"

"Excellent accueil, professionnalisme dans la gestion des colis... Incontournable pour le service de proximité ... Je recommande à 100% !"

"Responsable et employée agréables. Facile d’accès car parking gratuit à proximité. Aucun souci pour retirer mes colis."

"On vient acheter, ce que l'on cherche... Mais, on trouve aussi, sans supplément de prix, un accueil chaleux.😊 je recommande"

"Très joli commerce, avec beaucoup d'articles différents pas uniquement du tabac et des journaux. Patronne très sympathique, je recommande !"

"Commerçante agréable, souriante et très sociable. Je recommande."

"Point relais très pratique, un accueil toujours au top que ce soit la gérante ou une autre personne. Et c'est toujours ouvert !"

"Personne trés agréable et toujours à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement cette adresse"

"Point relais formidable ! Accueil excellent, une personne toujours à l’écoute de sa clientèle, elle sait s’adapter aux demandes au delà d’un service classique. Toujours dans le service avec un sourire constant . A recommander plus , plus . Merci madame pour votre professionnalisme. A très bientôt 😉👍✨"

"Un tabac presse très accueillant Le personnel est très sympa et souriant Je recommande cet établissement"

"Très bon accueil contrairement aux avis que j’ai lu !! Nadège est toujours très sympathique et dynamique, je recommande ce commerce où l’on vous reçoit toujours avec le sourire."

"Suis très satisfait de ce commerce. L'amplitude horaire est idoine."

"Très bien situé accueil sympathique stationnement facile"

"C’est mon point relais pour tout mes colis 😊 accueillante et toujours avec le sourire aucuns problèmes à signaler"

"Excellent accueil de l'équipe. Merci pour les bons conseils. Remettez vous bien avec votre dos. Au plaisir!"

"Isabelle et Nadège vous accueillent avec le sourire et la bonne humeur !! Je vous recommande"

"Point relais déconseillé, était sur le point de refuser mon colis car trop volumineux à son goût. A fini par le mesurer devant moi, croyant que je ne respectais pas les normes d'envoi et m'a fait sentir que ça l'encombrait. Gérante désagréable, je ne comprends pas comment on puisse tenir un commerce avec un tel manque de relationnel !!"

"Personnel très agréable et compétent toujours le sourire...."

"Là patronne est accueillante en générale, commerce complet. Pas de soucis avec le point relay."

"J'ai été cherché mon colis la bas et au top ! Sécurité, efficacité, rapidité !"

"Honnêtement je suis un habitué je viens toujours et l'accueil est toujours chaleureux et dans la bienveillance donc j'en suis content et avec le sourire 😄"

"Je met 1 étoile mais si j’aurais pu j’en aurais mis 0 ! Accueil très désagréable par la propriétaire. Oblige à mettre un masque alors que le décret du 12 mars 2022 lui interdit d’obliger ses clients à porté un masque. Refuse les trop gros colis (alors qu’ils sont dans les normes du transporteur mondial relais) tout ça car sa prend trop de place dans sont commerce. Je ne recommande absolument pas !"

"la personne m'a pas voulu prendre mon colis alors qu'il faisait moins de 120 cm il faisait 118 119 cm exactement pour au total 145cm 155cm Tout ça parce que je lui et déposé 4 collider d'un coup et qu'elle avait pas beaucoup de place"

"Bonjour Je me donne à fond pour satisfaire la clientèle L'art est difficile parcontre la critique est facile... Avant de juger une personne apprenez à la connaître vos commentaires pour certains sont irrespectueux... Balayer devant votre porte avant de juger... Bonne journée. Isabelle. 😉😉😉😉"

"Expérience désagréable au sein de ce tabac... J’arrive peu de temps avant l’heure de fermeture, à mon arrivée, on me fait comprendre que je dérange... Ensuite, on s’empresse de me demander ce que je veux (je voulais mon journal et une grille du super loto) Au lieu de me laisser choisir mes numéros, on me donne des numéros aléatoires en me disant « Ah bah vous ne m’avez pas demandé pour les numéros » alors que je sais que c’était pour me mettre plus vite à la porte... Sur ce, on m’a donné mon journal et mon ticket de loto et, d’une main sur l’épaule, on m’a poussé vers la sortie... Je pense que j’irais ailleurs la prochaine fois"

"Je déconseille ! J'ai eu une expérience très désagréable pour le point relais, le personnel est tout sauf aimable !"

"Très bon point mondial replay. Accueillant. J'y suis aller à plusieurs reprise pour récupérer des colis et même en envoyé, pour l'instant aucun problème. Continuez ainsi"

"Excellent accueil, à conseiller avec une multitude de produits de dépannage, top !"

"Expérience désagréable. Je déconseille l'activité point retrait. Après l'alerte de la réception par le transporteur de mon colis au point retrait, je me déplace. on m'annonce ne pas avoir mon colis et vouloir chercher. Je repars les mains vides et appelle quelques jours plus tard pour éviter un nouveau déplacement inutile. On me répond ne pas avoir à traiter ma demande par téléphone, il faut que je me déplace. De nouveau sur place, l'accueil est toujours aussi nonchalant. Bref, j'ai mon colis et ne reviendrais pas. A noter. Je réécris mon avis que ce point retrait a fait supprimer. Les avis négatifs sont visiblement dérangeants pourtant il s'agit d'un vécu."

"Accueil chaleureux et service à hauteur de mon attente. Merci madame."

"A DÉCONSEILLER EN POINT RELAIS , PAS AIMABLE , NON NONCHALANCE AU RDV , VOTRE COLIS EST ARRIVER MES ONT NE VEUX PAS VOUS LE DONNER ON LE VOUS LE DONNERA PAS POINT BARRE , EXEMPLE MON COLIS EST ARRIVER IL SONT OUVERT OJD LE _8 MAI JE MY PRÉSENTE . ( on donne pas les colis les jour férié ) a quoi sa sert d’être ouvert alors..."

"J'ai du mal a comprendre qu'on puisse reprendre un commerce pour le fermer de 13h30 15h15 ou 15h30 selon leurs bon vouloir.je n'ai meme plus envie de m'y arrêter."

"Désagréable! Point relais à éviter! Me raccroche au nez quand je l'appel pour savoir si mon colis est disponible ( J'ai bien reçu la confirmation par email ). Mais quand je me déplace au bureau, elle me dit qu'il n'est pas arrivé !"