Cave à cigares Aix-en-Provence - Tabac Khedive

"Dentiste aie aie"

"Adieu Je suis déçu de ma dernière expérience avec le Khédive, qui a mis en lumière une problématique que je n'arrivais pas à cerner depuis plusieurs années. Arrivé en 2022 à Aix, j'avais pour habitude d'aller au Comptoir du Cigare une civette de Strasbourg où j'étais en bon terme avec le patron. Je bénéficiais d'un conseil de qualité et de pouvoir y trouver des cigares originaux et d'exception. Au Khédive, vous trouverez des belles marques mais jamais des références originales ou exceptionnelles, c'est un peu comme cette phrase de Corneille à vaincre sans péril, on triomphe sans gloire. L'humidor du Khédive est sans gloire. Lorsque je souhaite avoir un conseil ce n'est pas pour avoir besoin d'acheter un magazine de type Cigaroscope ou Havanoscope pour trouver le Graal qui accompagnera mon weekend. Et malheureusement je me suis rendu compte qu'au Khédive on n'avait pas ce même conseil ! Donc depuis 2022 je fume des cigares avec très peu d'enthousiasme car finalement la plupart des vitoles recommandées par la civette du Khédive sont correctes, mais jamais exceptionnelles. La seule chose en date qui m'a plu finalement c'était le cigare Oliva Melanio série V en doble figurado élu cigare de l'année, donc pas de gros risque ou de recherches éreintantes pour le vendeur. Je suis retourné à Strasbourg début juillet, j'ai pu enfin y trouver des perles rares. Ressourçant ! Enthousiasmant ! Enfin, dernièrement, le jeune vendeur qui s'occupe seul de l'humidor depuis quelques mois, m'a juré qu'un cigare n'était pas saucé. Après 2 minutes de recherche sur internet j'ai bien vu qu'effectivement la cape du cigare était infusée de liqueur de café et donc effectivement ce cigare d'apparence très appétissante était en fait un subterfuge. Insultant. Sans parler de son arrogance naturelle. Bref, j'en ai soupé de cette civette. La morale que je garderais pour moi, c'est de ne pas garder par paresse une habitude, d'autant plus quand celle-ci n'apporte aucune joie ! 🫡 Ps : merci pour votre réponse 😂 nous sommes donc d'accord. Vous n'y connaissez pas grand chose aux cigares donc, car la grandeur accompagne certains modules comme l'Andalusian Bull d'A.J. Fernandez ou le Diadema de Nicarao... de par leur longueur hors norme notamment 🫡"

"Je suis venue acheter mes cigarettes le 22 juillet à cet établissement, en tant que cliente habituelle,me suis aperçue d'une erreur de marque pour un des 2 paquets.Je suis revenue le 25 juil pour en racheter et j'ai signifié à un monsieur avec un chignon peu aimable mon expérience.Il m'a coupé la parole en me rétorquant :puisqu'on va y passer 40mns... d'un air agacé, au lieu de s'excuser.l'erreur est humaine,mais le comportement de ce petit monsieur n'est pas acceptable. Je suis moi-même commerçante sur le cours Mirabeau,et je vous prie de croire que l'équipe ne répondrait pas à un clientèle de la sorte.Ce monsieur devrait quitter le commerce ou s'acheter une éducation !!!Je n'y retournerais plus."

"La disponibilité la communication à distance et le service sont incroyables D’une réactivité et d’une gentillesse pour l’expédition dans les temps d’une magnifique cave à cigares Je recommande sans aucune hésitation Merci merci merci"

"J‘ai payé 15,50€ pour un paquet de tabac qui est affiché à 15,40€. Pas de remboursement de la différence, pourtant c‘est une obligation légale de vendre ses produits au prix affiché. Si vous avez oublié de remplacer l‘étiquette, cela montre une certaine incompétence au niveau du management."

"Un de mes proches a acheter sur internet , le débit a été effectué mais aucun mail de confirmation d achat , aucun lien donc pour suivre le colis, le numéro de téléphone indiqué de répond pas….. merci pour votre réponse parce que je suis très inquiète !"

"commande sur internet de pipes. Contacts très agréables par mail Articles livrés rapidement et soigneusement"

"rapport qualité prix parfait de plus on est toujours informe en cas de problème je recommande à 100 %"

"Très bon conseil en cigarette électronique, beaucoup de connaissance et de bons avis. Génial !!"

"Très très satisfaite de l'accueil au téléphone , le conseil et la réactivité de Madame ! Si besoin je reviendrai sans aucun doute acheter dans ce magasin ! Merci encore :)"

"Tabac très accueillant une humeur agréable et un tabac très organisé et offrant un large choix de souvenir"

"Personnel agréable et accueillant,cave à cigare avec un large choix je recommande"

"Personnel très accueillant et réactif je recommande les yeux fermés"

"l’accueil est trop chaleureux, l’équipe et parfaite et la patronne chez charmante et accueillante"

"Service très accueillant une humeur agréable et un tabac très organisé"

"J'ai demandé des cigares du Nicaragua ayant un tirage optimum et un goût corsé, les cigares cubains étant le plus souvent très décevant. Pas de Plasancia. La personne, fort aimable, m'a donc proposé des cigares Horacio (+/-20€ pièce). Résultat : Le premier avait un bon tirage mais n'avait aucun caractère, cigare de salon selon moi, doux voire fade. Sans intérêt. Le second, mal séché a donné un tirage poussi, une fumée lourde. Très décevant. Bref, tout ce que je ne voulais pas. Un conseil : ne choisissez des cigares qu'auprès de personnes qui les fument."

"Personnel serviable, aimable et réactif. J'ai eu besoin de leurs prestations pour un briquet Dupont. Ils ont été d'un grand sérieux et très gentils. Vraiment, allez-y les yeux fermés, ils sont aux petits soins."

"A priori tout semble parfait, surtout le choix très important de produits disponibles pour fumeurs; j'attends de recevoir ma commande pour de plus amples appréciations!!"

"Une civette au top l’accueil ainsi que les conseils sont au top. Large choix de viroles pour tous les goûts et à tous les prix. Je recommande a 100% 🥇"

"L employée qui m a reçu était très aimable et patiente et très bonne vendeuse, malheureusement il n y avait plus beaucoup de cubains mais la maison n ybedt pour rien! Elle m a bien conseille et j ai pu acheter des cigares ,Nicaragua entre autres qui sont de qualité.!"

"De passage par ici, heureusement il y a cette civette !!! Un large choix de cigares, avec d'excellents conseils, à très bientôt !!!"

"Toujours un plaisir de me faire conseiller, une écoute, le sourire, et des bons conseils. Merci à Aaron 😊. Wilfried"

"Un petit tour hier lors d’une balade aixoise …. Un choix important de cigares … une équipe jeune et dynamique … mention spéciale pour Aaron pour ses conseils avisés et sa gentillesse .."

"A bannir Jeune homme tres mal poli, insolent, a la limite de la vulgarité. Heureusement que je l'ai calmé de suite...Que UPS ne pose plus mes colis la bas!!!"

"Un super service client, un personnel compétent qui saura vous satisfaire, et de plus très aimable ! Allez faire un tour là bas ou sur le site internet"

"Vous mentionnez un numéro de Siret 40960821300024 dans vos mentions légales où la société a été radiée en 2007 et cette dernière ne s'appelle pas Khedive. C'est bizarre. Je n'ai rien acheté pour cela."

"Commande d'un humidor sur le site web. La communication et le service est impeccable , je suis vraiment satisfait de mon achat , un grand merci à vous ! Je repasserai commande avec plaisir."

"Bjr super le personnels et très gentil et très serviable une bonne cave a cigare un petit choix de tabac a pipe dommage mais je trouve la boutique superbe et tous sont très sympa merci et on aimerait bien avoir un bon choix de tabac a pipe 😛 comme pour les cigares merci et bravo"

"Quelle expérience horrible.....je suis allé ici pour retirer un colis. Il y a deux jeunes personnes.Je suis un étranger, j'ai dit c'est un peu compliqué à prononcer ma surnom. Elle a dit, oui très compliqué. Mais le jeune homme à côté d'elle et elle ont aussi commencé à rire de mon surnom. Je ne parle pas couramment le français mais je fais de mon mieux pour parler français. Je comprends le français ne parle pas mieux. J'ai été très poli et j'ai demandé à rechercher avec un numéro. Il était un numéro long. Mais les deux ont commencé à rigoler très fort. C'était une insulte. Je ne voulais pas me comporter comme eux car c'était un espace public.Je suis une jeune femme aussi, lettré, j'ai donné toute la respecte pour les deux. Mais les deux pas respecteaux. Ma francais est pas parfait mais j'essaie d'apprendre la langue et la culture.J'ai ne jamais une rencontre comme ca. SVP si vous ne voulez pas aider les gens, direz directement. Arrêtez svp moquer des gens sur la base de leurs noms, leur culture ou de leur apparence. je ne plue jamais visiter ce magasin ou diriger mon colis ici."

"Très satisfait du service. J'ai commandé un produit qui n'était plus en vente ou difficilement trouvable sur le marché. C'était un cadeau d'anniversaire que j'avais perdu et que je tenais à l'avoir de nouveau. Le Khédive a répondu à mes différentes exigences et il a été à la hauteur de la prestation. Encore mille mercis."

"En réponse : BRAVO ENFIN UN GESTE COMMERCIAL! PS: RELISEZ! IL N'Y A AUCUNE AGRESSIVITÉ DE MA PART MAIS UN CONSTAT. SI VOUS VOUS SENTEZ PERSECUTÉ JE VOUS INVITE À VOUS REMETTRE EN QUESTION OU À PRENDRE DES COURS DE RELATION COMMERCIALE. REDESCENDEZ UN PEU DE VOTRE PERCHOIR!! ET MERCI POUR LE REMBOURSEMENT LÀ EN EFFET C'ÉTAIT RAPIDE! Commande le mercredi 12 janvier 2022. Samedi 15 janvier toujours pas traitée, ni expédiée... Par précaution capture d'écran à chaque étape de l'achat sur le site internet et aucun avertissement sur les délais de traitement des commandes mis à part une invitation avec le contexte sanitaire à téléphoner pour vérifier la disponibilité des produits (à quoi sert de faire du e-commerce si les stocks ne sont ni tenus ni à jour?) Aucun SMS ni courriel (courrier indésirable également vérifié) pour informer d'un retard de traitement ou une éventuelle indisponibilité de produit... Si vous êtes pressés et que vous n'êtes pas à côté de la boutique d'Aix-en-Provence, achetez ailleurs!"

"Une cave a cigare très bien achalandée. Un acceuil toujours avec le sourire et une équipe dynamique. 😉"

"A fuir ! Vendeurs malhonnêtes et arrogants qui multiplient le prix des cartes postales par 5 au moment d'arriver à la caisse, tout en affirmant que c'est vous qu iavez dû mal voir..."

"Il vaut mieux fumer un vrai cigare à l'occasion mais pas trop non plus, ça reste de la fumée, que ces cigarettes électroniques inventée par Philips Morris évidemment car la fumée c'est du propylene glycol chauffé à 60° cancérigène + les parfums....et ça c'est pas bon du tout."

"Super endroit toujours bien achalandé en cigares de qualité personnels à l ecoute et très réactif pour des demandes de dernières minutes Le top"

"Bien accueilli et de bon conseils. Le patron est très sympa"

"Équipe au top, ils sont très sympa et accueillant, ça change de certains commerçants"

"Attention escroc ! Ils vous disent un prix et arriver à l'encaissement, si vous ne faites pas attention, vous payer plus cher ! La 1ère fois je pensais que c'était une simple erreur ou que j'avais mal compris/entendue. 2ème fois ça n'a pas rater, ils m'ont encore pris plus d'argent que prévu. Stop les arnaqueurs ! Plus jamais là-bas."

"Pour ma part je trouve ici de très bon cigares. Ils ont une vrai cave a cigare. Les produits sont bien conservés. C'est un régal."

"Découvert aujourd'hui une dame ma très bien reçu et conseiller très grand choix de cigare et accessoires"

"en rupture sur le camel à rouler, me vend deux camel essentiel à rouler qui doivent être très vieux car très secs me donne des filtres en sachet ocb : pas les bons (me donne la version où les sticks sont rallongés de 33%) bref"

"Nous venons de temps en temps sur Aix en provence et a chaque fois nous nous arrêtons au khedive afin d'acheter des cigarettes. À l'occasion d'un anniversaire, nous avons demandé conseil afin d'apprendre à déguster le cigare. Le vendeur très pro nous a conseillés, tant dans le choix que dans la procédure et nous avons été en effet très satisfaits. Une très bonne adresse donc, tant pour les connaisseurs qui trouveront forcément leur bonheur, que pour les novices, qui apprendront l'art du cigare ..."

"Vendeuse très désagréable et mal polie, qui m'a très mal parlé. En tant que cliente c'est inadmissible. Je n'y retournerai plus c'est évident. Cliente en moins. Je me suis trompée de nom de paquet et elle n'a pas voulu me le changer, et par dessus elle me parle très mal. Le paquet était fermée évidemment."

"Excellent accueil, grand choix de cigares très bien conservés. Personnel connaisseur et de très bon conseil. La meilleure cave à cigare d'Aix en Provence."

"Accueil chaleureux, très bon choix de cigares accompagnés de bons conseils, prix corrects et en plus il est très bien situé!"

"Très large choix de cigares, et les vendeurs sont de très bon conseils. De plus on est très bien reçu. Allez-y pour une satisfaction garantie !"

"Commerçant sérieux, très belle cave à cigares avec les conseils d'un professionnel dans une ambiance fort sympathique!!"

"Tabac réservé à une clientèle d'habitués j'imagine ... car pour les personnes de passage comme moi, l’accueil, le sourire, l'amabilité, la courtoisie sont à revoir, ainsi que les conseils. On attend plus d'un commerçant que d'être une simple caisse enregistreuse !"

"Si vous souhaitez un commerçant sympa, honnête et de bons conseils, passez votre chemin. et allez vite ailleurs !"